Cancelación gratuita hasta 48 horas antes del tour: reembolso 100%. Entre 48 y 24 horas: 50%. Menos de 24 horas: no hay reembolso, pero podemos reagendar sin costo si avisas antes.

Operamos con lluvia ligera (es CDMX, llueve seguido). Si la SMN declara lluvia fuerte o tormenta eléctrica, reagendamos sin costo. Tu seguridad antes que la agenda.

Sí. Los guías Turisteando Xtar son 100% bilingües certificados. Algunos hablan también francés o portugués. Avisa al reservar si tu grupo prefiere un idioma específico.

Coordinamos el pago por WhatsApp directamente con el equipo TX. Aceptamos transferencia bancaria mexicana, Wise, PayPal y efectivo el día del tour. Nunca te pediremos datos de tarjeta en el sitio web.

Sí. Cada tour tiene una estructura base pero adaptamos ritmo, paradas y horarios al grupo. Si tienes restricciones alimentarias, accesibilidad, idioma o intereses específicos — escríbenos antes y lo armamos a tu medida.

Cada tour detalla su lista de incluidos (entradas, comidas, vehículo, guía). Lo que NO se incluye: propinas (opcionales y agradecidas), gastos personales, y bebidas extras fuera de la degustación cuando aplica.

Los tours grupales operan con mínimo 2 personas. Si viajas solo, puedes unirte a un grupo existente o reservar privado (sale mejor en grupo). Escríbenos para encontrar la mejor opción.